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1. 尝试其他登录方式:在登录界面,选择“其他登录选项”,如使用密码登录。
2. 重置PIN码:
对于Windows 10系统,您可以按照以下步骤操作: 1. 点击“开始”菜单,然后选择“设置”。 2. 在设置界面中点击“账户”。 3. 选择左侧菜单的“登录选项”。 4. 点击“我忘记了我的PIN”。 5. 输入您的微软账户密码(或本地账户登录密码)。 6. 设置新的PIN码。
对于Windows 8.1系统,请使用Windows密码登录系统,然后按下Win+C组合键,点击“设置”,选择“更改电脑设置”,然后选择“账户”,最后在“登录选项”中更改或删除PIN码。
3. 进入高级启动选项:
如果您无法通过上述方法进入系统,可以在登录界面按住Shift键点击重启,进入Windows RE(恢复环境),然后选择“疑难解答”-“高级选项”-“启动设置”-“重启”,选择安全模式进入,再在设置中重置PIN。
4. 重置系统:
如果以上方法都无法解决问题,您可能需要重置系统。请确保在执行此操作前备份重要数据。
5. 联系售后服务:
如果您不熟悉上述操作或遇到其他问题,建议联系联想售后服务寻求帮助。
在处理这些问题时,请确保遵循官方指南,并注意保护个人数据安全。