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1. 电池故障:如果电池出现无法充电、充电过程中电压不稳定或完全无法使用等情况,可以申请更换。
2. 安全问题:如果电池存在安全隐患,如发热、膨胀等可能对您或他人造成伤害的情况,应立即停止使用并申请更换。
3. 保修期内:一般来说,小米电池在保修期内出现上述问题的情况下,会免费为您更换。具体保修期限请参考小米官方网站或相关的保修卡。
4. 服务入口:您可以访问小米官网、联系小米客服中心或者前往小米之家等官方服务网点了解详细的更换流程。
需要注意的是,具体政策可能会根据不同的产品型号和支持时间有所变化,建议直接访问小米官方网站或联系小米客服获取最准确的服务信息。
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1. 整机保修期内:一般一年内,电池是质保的一部分(仅限部分机型),无论电池是否与设备配对,只要是在整机的保修期内(非人为故障),都可以免费更换电池。
2. 保修期外:过了保修期后,电池更换需要用户承担一定的费用。具体的费用可能会根据不同的型号和更换的电池规格有所不同。
建议具体了解你所拥有的小米手机型号的政策,最准确的信息可以在小米官网的“售后服务”或“产品支持”页面找到,也可以直接联系小米客服获取最新的服务政策。
如果需要具体的售后操作或更换流程,也可以联系小米客服或前往小米授权服务中心进行咨询和操作。
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